In einer Online-Befragung wurden 352 Berufstätigen danach befragt, wie viel Prozent der Arbeitszeit nach ihrer Selbsteinschätzung mit dem Austragen von Konflikten ver(sch)wendet wird. Das Ergebnis ist beeindruckend und erschreckend zugleich: „Durchschnittlich zehn Prozent der Arbeitszeit gehen verloren, weil Mitarbeiter in unternehmensinterne Konflikte verwickelt sind. Das ist ein halber Tag pro Woche. Positiv betrachtet heißt das aber auch: Es existieren noch vielfach unvermutete Potenziale zur Effizienzsteigerung.“
http://www.harvardbusinessmanager.de/blogs/welche-kosten-konflikte-verursachen-a-968863.html