Ein interessanter Hörbeitrag. Jürgen Briem hat vor fast acht Jahren damit begonnen, ein internes Konfliktmanagement bei SAP aufzubauen- heute ist daraus ein beeindruckendes System entstanden. Für kleinere Unternehmen ist es in der Regel schwierig, ein solches System intern zu etablieren- es gibt aber viele andere Wege, Konflikten systematisch im Unternehmen zu begegnen – wir arbeiten an unterschiedlichen Lösungen, die wir individuell auf die gegebene Struktur anpassen.

http://www.deutschlandfunk.de/schwerpunktthema-mediation-bei-konflikten-im-arbeitsalltag.1180.de.html?dram%3Aarticle_id=283649