Wer zufrieden ist am Arbeitsplatz, der ist bereit, mehr zu leisten, der ist in der Regel kreativer und weniger gestresst. Geld ist hier nicht alles, es geht um flexibel Arbeitszeiten Modelle, die eine gute Vereinbarkeit der privaten und beruflichen Interesse ermöglichen, um einen eigenen Gestaltungsspielraum bei der Aufgabe und um eine gute, kollegiale Atmosphäre. Konflikte am Arbeitsplatz hingegen werden von vielen Arbeitnehmern als sehr belastend empfunden. Ungeklärte Konflikte sind dabei wie ein Sog, die Aufmerksamkeit immer mehr Teammitglieder richtet sich immer stärker darauf. Das positive an den Rahmenbedingungen des Jobs weicht der destruktiven Konflikt-„Aura“ und die Zufriedenheit am Arbeitsplatz und alle damit verbundenen positiven Leistungen und Eigenschaften sinken. Eine Spirale, die, wenn sie nicht durch gezielte Interventionen unterbrochen wird, aus zufriedenen Mitarbeitern unzufriedenen macht und teure Auswirkungen für das Unternehmen haben kann. Es ist am Ende Führungsaufgabe, die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter im Blick zu behalten.
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