Win-win-Lösungen – so wird der idealtypische Ausgang von Verhandlungen bezeichnet.
Jedoch ist nicht jedes Einverständnis ein aufrichtiges und somit nicht jeder Verhandlungsabschluss nachhaltig: „In Momenten, in denen wir unter Druck geraten, werden wir zeitweise blind für die Gefühle anderer….
Auch in professionellen Verhandlungen oder Konfliktgesprächen kann aufkommender Stress unsere empathischen Fähigkeiten blockieren. Wollen wir jedoch wirkungsvoll verhandeln oder einen Konflikt schlichten, sind wir darauf angewiesen, die Emotionen unserer Gesprächspartner richtig einzuschätzen.“
Quelle: vollständiger Artikel in der aktuellen Ausgabe 01/2014 Die Wirtschaftsmediation – Fachmagazin für Unternehmen und öffentliche Verwaltung diewirtschaftsmediation.de